طريقة تقديم خدمة دعم فني عن بعد للمساعدة او طلب مساعدة


قد يوجه الكثير من المشاكل اما في هاتفك الاندرويد او ISO او على جهازك الوحي الوينوز وهدة المشكل قد نصعب في حلها ونطر لاستخدام السليب تقليدية لحلها وقد تكون مكلفة نسبيا وقد تصعب علينا حلها برغم ان يمكن لصديق لنا خبير في هذا المجال قد يحل لك مشكلتك في عدة دقائق .



ويمكن ان تستعين بخبير موثوق لحل مشكلتك ولاكن قد تواجهك مشكلة ان مقدم هدة الخدمة غير متوفر على الواقع او بعيد جدا عنك .
ولاكن هناك العديد من الطرق على الانترنت لحل هذه المشاكل ولاكن قد تأخذ منك الوقت والجهد وقد لا تستطيع حل هدة المشكلة

ولذك فقد نحتاج لطريقة ربط جهازنا بطريقة مباشرة مع خبير او صديق لتقديم دعم ومساعدة لحل المشكل من خلال ربط جهازك معك وتحكم فيه وعادة صيانته وحل المشكلة من خلال قدرته على التحكم في جهازنا

عند ادن نحتاج لطريقة امنه وسريعة وسهل لربط جاهزك بجهاز صديق او خبير لعمل صيانة واصلاح للمشكلة الدي توجها في جهازي

وهدة الفكرة يقدمها TeamViewer حيث يقدم تطبيقات على الاندرويد والويندوز و IOS فكره عمل هدة التطبيقات هو ربط جهاز باي نظام تشغيل بجهاز اخر لتقديم الدعم عن بعد حيث يمكن الاتصال بين الجهازين وتحكم بالجهاز الاخر واعطاء الاوامر بكل سهولة وسلاسة وبين اي نظام تشغيل .
حيث يمكن ربط جهاز ويندوز مع جهاز اند رويد والعكس وربط جهاز IOS بجهاز ويندوز او اند رويد والعكس

يقدم هذا التطبيق TeamViewer:

خدمة تمكن من ربط جهازين بكلمه مرور و I'D تعرفي للجهاز وعند ارتباطك بالجهاز يتم استعراض الجهاز الاخر في جهازك بشكل كامل حيث يمكن مشاهدة شاشة الجهاز وتحكم بالجهاز وأعطى الاوامر و يمكن رفع ملفات من جهاز الي جهاز اخر ويمكن فتح نافدة دردشة لتواصل بينك وبين مالك الجهاز الاخر .

كيف اضمن عدم قدره فريق الدعم من الاطلاع على خصوصياتي :

هذا البرنامج قانوني وموافق علية من قبل شركة ميكروسوفت وجوجل بلاي وابل استور وهذا ما يعزز الثقة الكبيرة بين البرنامج ونظامهوفكرة عمله.
هذا البرنامج مصمم لأغراض قانونية ولتقديم خدمه الدعم الفني عن بعد بين جهازين ولم يتم تصميمة لأي اغراض خارجة عن القانون.
ولتعزيز عدم استخدام البرنامج بطرق غير قانونيه فهو يطلب من الجهاز الدي سوف يتصل به I'D او كلمة مرور

وعند الاتصال يكون الجهاز الاخر في حاله اشعار المستخدم برسالة الموافقة على التحكم او الرفض وعند الموافقة يتم التحكم في الجهاز ويمكن مشاهدة الاوامر والعمليات الدي يقوم بها مقدم خدمه الدعم وعند انتهاء جلسة الصيانة يمكنك الغاء الجلسة في اي وقت ولا يمكن لمقدم خدمة الدعم الاتصال بجهازك مجدا دون موافقة منك قبل كل جلسة يتم عملها .

فلا داعي لقلق من خطورة اطلاع مزود خدمة الدعم على خصوصياتك فتحكم سوف يكون في جهازك تحت شاشة العرض ويتم عرض كل عملية يقوم بها ,
 التطبيق يقدم خدمة ربط عرض شاشة الجهاز وتحكم بماء يراه من خلال شاشة الجهاز

متوفر هذا التطبيق على انظمة التشغيل Windows , IOS, Android يمكن زيارة رابط موقع البرنامج لتحميلة ولعرض شرح تفصلي عن البرنامج  من خلال زيارة هذا الرابط.

ملاحظة :

البرنامج يدعم اللغة العربية والعديد من اللغات

عزيزي القارء ان كان لديك اي استفسار يرجي كتابة لنا دلك في التعليق اسفل ؟

إرسال تعليق

2 تعليقات

  1. لماذا تم حظر هذا الرقم00201119910078الرجاء من شركه واتساب فرفع الحظر

    ردحذف
  2. الرجا من الاخون رفع حضر هذا الرقم 777332987 وشكرن لتعونكم

    ردحذف

مرحبا بك عزيزي