القائمة الرئيسية

الصفحات

حصريات

خطوات التواصل مع شكوى بنك الراجحي

شكوى بنك الراجحي

شكوى بنك الراجحي
شكوى بنك الراجحي

شكوى بنك الراجحي يبحث عنها العديد من العملاء الذين يرغبون في تقديم أحد الشكاوي ضد البنك لأسباب متعددة ترجع لحالة كل عميل، وفي هذا الإطار فقد أتاح بنك الراجحي عدة وسائل وطرق مختلفة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر من بينها توفير أرقام خاصة بخدمات العملاء ووسائل أخرى خاصة بتقديم الشكاوى المختلفة التي يرغب العملاء بتقديمها لإدارة البنك، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف معكم على كافة المعلومات المتعلقة بإمكانية تقديم شكوى على بنك الراجحي.

اقرأ كذلك كيفية فتح حساب الراجحي مباشر للأفراد

بنك الراجحي

بنك الراجحي يعتبر واحد من أبرز وأهم المصارف في المملكة العربية السعودية والتي تعتمد في نظامها على تطبيق الضوابط الخاصة بالشريعة الإسلامية، يضم هذا البنك ما يقرب من ٥٠٠ فرع مختلف سواء داخل السعودية أو خارجها في كثير من دول العالم، تم تأسيس هذا البنك في عام ١٩٥٧ على يد الأخوين سليمان وعبدالله الراجحي، ومن المتعارف عليه أن البنك يبدأ في الدوام بشكل رسمي من الساعة التاسعة والنصف في الصباح وينتهي الساعة الخامسة في المساء.

اقرأ ايضاً حاسبة التمويل العقاري بنك الراجحي

وفي إطار حرص البنك على توفير كافة سبل التواصل مع العملاء فإنه يقوم بتوفير أرقام خاصة بخدمة العملاء داخل البنك والذين يعملون على الرد على كافة استفسارات العملاء تجاه الخدمات المقدمة، فضلًا عن ذلك فإن البنك أيضًا يقوم بتوفير رقم خاص بإمكانية رفع شكوى على بنك الراجحي من أجل التواصل مع العملاء والتعرف على مشكلاتهم تجاه الخدمات المقدمة.

نموذج تقديم طلب شكوى بنك الراجحي

من خلال الأسطر التالية سوف نعرض لكم البيانات اللازم وضعها في النموذج الخاص بـ طريقة تقديم شكوى على بنك الراجحي وذلك للعملاء ممن يرغبون في التواصل مع البنك من أجل تقديم أحد الشكاوي ضد الخدمات المقدمة، وذلك كما يلي:

       البيانات العامة وتشمل: الاسم بالكامل الخاص بالعميل والجنسية مع تقديم رقم الهوية الخاص بالعميل صاحب الشكوى وإدخال رقم الهاتف الجوال مع كتابة البريد الإلكتروني في المكان المخصص لذلك، وإدخال رمز الاتصال الدولي.

       بيانات الطلب أو الشكوى: وتشمل تحديد نوع الشكوى الخاصة بالعميل، مع تحديد رقم طلب الشكوى، وإدخال تاريخ المشكلة، واختيار المنتج، مع توضيح ملخص الشكوى.

       الوثائق المؤيدة: وتضم مجموعة من الوثائق التي تثبت الشكاوي المقدمة من العملاء تجاه البنك في إطار الخدمة التي تم الاستفادة منها من البنك.


اقرأ كذلك مصرف الراجحي تمويل السيارات

كيفية تقديم شكوى ضد بنك الراجحي

أتاح بنك الراجحي للعملاء إمكانية التواصل بشكل مباشر مع البنك في حال رغبة العملاء في تقديم شكوى على مصرف الراجحي حال تعرضهم لأي نوع من أنواع الخلل في الخدمة المقدمة من البنك، وفي الأسطر التالية سوف نعرض لكم كافة الوسائل التي وفرها البنك للتواصل من أجل تقديم شكوى ضد بنك الراجحي وذلك كما يلي:

       أتاح البنك إمكانية التواصل للعملاء الحاليون من أجل تقديم شكوى ضد البنك وذلك من خلال التواصل بشكل مباشر على الرقم التالي: 920003344.

       كما أتاح البنك أيضًا إمكانية التواصل مع العملاء الجدد من خلال توفير رقم خاص للشكاوي يمكن لهم من خلاله التواصل مع البنك وذلك على الرقم التالي: 8001241222.

       كما وفر البنك أيضًا رقم مجاني موحد خاص بتقديم الشكاوي وتقديم بلاغات الاحتيال وذلك من خلال الرقم التالي: 8001244455.

اقرأ كذلك فتح حساب الراجحي تداول مصرف الراجحي

خطوات رفع شكوى ضد بنك الراجحي

هناك مجموعة من الخطوات التي يمكن إتباعها للعملاء ممن يرغبون في رفع شكوى ضد بنك الراجحي، وفي النقاط التالية سوف نعرض لكم بالخطوات لكل من يسأل عن كيف اشتكي على بنك الراجحي، وذلك كما يلي:

       في البداية لابد للعميل الانتقال إلى الموقع الرسمي الخاص بالبنك على الانترنت من (هنا).

       وبعدها يتم اختيار نوع الشكوى المحدد الذي يرغب العميل في تقديمه.

       ومن ثم يبدأ العميل بتعبئة البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة لها وذلك بشكل إلزامي.

       في الخطوة التالية سيتطلب من العميل تحميل كافة المرفقات التي شكوى على مصرف الراجحي.

       بعد التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها في المكان المخصص لها يتم النقر فوق قائمة تقديم الشكوى.

       بعد هذه الخطوات سيتم إرسال الشكوى بشكل مباشر إلى البنك الذي سيقوم بمعالجة المشكلة وتولي الرد بعد ذلك.


اقرأ ايضاً كيف اشغل فلوسي في بنك الراجحي

رقم الهاتف المصرفي الراجحي

أتاح مصرف الراجحي رقم هاتف خاص به يمكن من خلاله أن يتواصل العملاء مع البنك ويقوموا بالاستفسار عن كافة الأمور التي يرغبون لمعرفتها وذلك كما يلي:

       يمكن التواصل مع البنك بشكل مباشر من خلال الرقم التالي: ٩٦٦٩٢٠٠٠٠٠٨٤.

       حيث يوفر هذا الرقم إمكانية إجراء جميع الخدمات المصرفية عن طريق الهاتف الجوال فقط وبكل سهولة وسرعة.

       من أبرز المميزات التي يوفرها المصرف هو دعمه للغات عديدة فضلًا عن دعمه للغة العربية بشكل رئيسي ولغات اخر. مثل الانجليزية واللغة البنغالية وغيرها من اللغات العديدة الأخرى التي تسهل التواصل مع العملاء.

       يمكن التواصل مع البنك على مدار ٢٤ ساعة في اليوم.

       يتميز البنك بإتاحة رقم الهاتف الخاص بالتواصل مع جميع العملاء سواء كانوا داخل المملكة أو حتى العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.

       توفر خدمة الهاتف المصرفي على العملاء إمكانية تعديل أو إضافة أو إلغاء مستفيد.

       كما توفر خدمة الهاتف المصري أيضًا إمكانية الاستعلام عن الحوالات المرسلة أو إمكانية إلغاء الحوالات المرسلة أيضًا.

قد يهمك فتح حساب اضافي مصرف الراجحي

في الختام نكون قد قدمنا لكم كافة المعلومات التي تساعد العملاء في تقديم شكوى بنك الراجحي مع التعرف على الخطوات اللازمة التي يجب اتباعها في حال رغبة العميل في رفع شكوى على مصرف الراجحي.


بقلم / بسمة محمد

التقيم

تعليقات

DMCA.com Protection Status